Yozgat Şehir Hastanesi, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik eğitim çalışmalarına devam ediyor. Bu kapsamda, hastanemiz psikologlarından Zehra Kılıçarslan Borhan tarafından acil servis personeline yönelik “Acil Servis Dinamikleri, Zor Hastalar ve Etkili İletişim” konulu bir eğitim düzenlendi.
Eğitimde, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru ve etkili iletişimin önemi vurgulanırken, acil servis gibi stres düzeyinin yüksek olduğu birimlerde iletişim becerilerinin güçlendirilmesinin sağlık hizmetlerinin niteliğine doğrudan katkı sağladığı ifade edildi.
Psikolog Zehra Kılıçarslan Borhan yaptığı açıklamada, “Acil servis, hastanemizin en yoğun ve stresli birimlerinden biri. Sunulan hizmetin kalitesini artırmak ve personel-hasta iletişimini güçlendirmek amacıyla bu eğitimi her yıl düzenli olarak gerçekleştiriyoruz.” dedi.
Yozgat Şehir Hastanesi yönetimi ise bu tür eğitim faaliyetlerinin hem çalışan memnuniyetine hem de hasta güvenliğine katkı sağladığını belirterek, benzer eğitimlerin diğer birimlerde de sürdürüleceğini bildirdi.