MİSYONUMUZ
Kaliteli sağlık hizmet sorumluluğu içinde; insan odaklı, profesyonel yönetim anlayışı ve son teknoloji desteği ile topluma hizmet sunarak sağlıklı ve mutlu bireyler oluşturmak, ihtiyaçları zamanında, çevreye duyarlı ve etkin şekilde karşılamaktır.
VİZYONUMUZ
Topluma karşı sorumluluğumuzu kalite hizmet anlayışımız ve teknolojik yeniliklerle birleştirerek, hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini maksimum düzeyde tutmayı hedefleyen yenilikçi, güvenilir ve Türkiye’de ve dünyada referans alınan bir sağlık kuruluşu olmaktır.
ETİK DEĞERLERİMİZ
*Ülkemizin geleceğinden sorumluyuz.
*İşimiz önemlidir ihmal edilemez.
*Sağlıklı bir çalışma ortamının önemine inanırız.
*Hasta/yakını ve çalışanlarımıza yakınız, ihtiyaç ve sorunlarına en uygun çözümleri sunarız.
*Karar alma sürecinde katılımcılık, şeffaflık ve eşitliği esas alırız.
*Kararlarımızı açık ve dürüst bir iletişimle paylaşırız.
*Çalışanlarımızı tanır, fikirlerine değer verir, yeni fikir üretimini destekleriz.
*Hizmet sürecimizin değeri, başarısı ve etkinliği katılımcılığımızla ölçülür.
*Çalışanları suçlamaz, süreçleri ve sistemi sorgularız.
*Kurumumuzu her yönü ile tanır, konulara içinde bulunduğu çevre ile birlikte bütüncül yaklaşırız.
*Konuları yasalar çerçevesinde, ön yargısız, koşulsuz ve iyi niyetle değerlendiririz.
*Tüm gücümüzle çalışır zoru başarmaktan gurur ve heyecan duyarız.
*Farklılıkları anlar ve saygı duyarız.
*Birbirimizin bilgi ve becerilerine güvenir, hep birlikte çalışırız.
*Birbirimize değer verir, birlikte başarmaya inanırız.
Kurumsal etik değerler; şeffaflık, dürüstlük, insan ve insan haklarına saygı, tarafsızlık ve toplum çıkarlarını korumak.
Çalışan etik değerleri: adil ve eşit davranmak, samimi ve güvenilir olmak, sabırlı, anlayışlı ve duyarlı olmak
TEMEL POLİTİKA
Hastalarımıza, personelimize ve topluma mükemmel sağlık hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz.
Hastane Kalite Politikası
Akredite sağlık hizmetini; ihtiyaç duyan tüm insanlara, “Temel İlkelerimiz” doğrultusunda kesintisiz olarak sunmayı taahhüt eden, hastalarımızın sağlığını en üst düzeye çıkarmayı amaçlayarak dünyada tanınan ve başarılı bir şehir hastanesi olmaktır.
Kalite Politikamızın Temel İlkeleri:
Hasta Merkezlilik: Hastalarımızın ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, onların sağlık ve iyilik hallerini en üst düzeye çıkarmak öncelikli hedefimizdir.
Sürekli İyileştirme: Hizmetlerimizi sürekli olarak değerlendirmek ve geliştirmek için kalite yönetimi prensiplerine bağlı çalışmaktayız.
Eğitim ve Gelişim: Personelimizin eğitimine ve gelişimine yatırım yaparak, en son tıbbi bilgileri ve teknolojileri kullanarak en iyi tedaviyi sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Etik İlkeler: Etik değerlere bağlılık, hasta mahremiyetinin korunması, adil ve saygılı bir sağlık hizmeti sunum ortamı sağlama konuları önceliğimizdir.
Çevresel Sorumluluk: Çevresel sürdürülebilirliği teşvik eder, enerji ve kaynakları verimli bir şekilde kullanırız.
İşbirliği ve İletişim: Hastalarımız, aileleri, sağlık profesyonelleri ve tüm paydaşlarımızla etkili iletişim ve işbirliği içinde olmayı benimseyerek, sürekli olarak daha iyi bir sağlık hizmeti sunma amacını taşıyoruz.
KALİTE POLİTİKAMIZ
*Ülkemizin geleceğinden sorumluyuz.
*İşimiz önemlidir ihmal edilemez.
*Sağlıklı bir çalışma ortamının önemine inanırız.
*Hasta ve yakınlarını beklentilerini karşılayacak şekilde etkin, kolay anlaşılabilir, güvenilir ve kaliteli bir sağlık hizmeti sunarız.
*Karar alma sürecinde katılımcılık, şeffaflık ve eşitliği esas alırız.
*Kararlarımızı açık ve dürüst bir iletişimle paylaşırız.
*Çalışanlarımızı tanır, fikirlerine değer verir, yeni fikir üretimini destekleriz.
*Hizmet sürecimizin değeri, başarısı ve etkinliği katılımcılığımızla ölçülür.
*Çalışanları suçlamaz, süreçleri ve sistemi sorgularız.
*Kurumumuzu her yönü ile tanır, konulara içinde bulunduğu çevre ile birlikte bütüncül yaklaşırız.
*Konuları yasalar çerçevesinde, ön yargısız, koşulsuz ve iyi niyetle değerlendiririz.
*Tüm gücümüzle çalışır zoru başarmaktan gurur ve heyecan duyarız.
*Farklılıkları anlar ve saygı duyarız.
*Birbirimizin bilgi ve becerilerine güvenir, hep birlikte çalışırız.
*Birbirimize değer verir, birlikte başarmaya inanırız.
*Çağın gerektirdiği teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek kaynaklarımızı en iyi şekilde kullanırız.
